Chatbot d’entreprise
Agence chatbot au Mans : chatbot IA pour votre entreprise
Vos clients vous posent vingt fois par semaine la même question. Vos horaires, le contenu d’une offre, l’état d’un dossier : vous y répondez à la main, souvent deux fois par jour. Nous installons chez vous un chatbot qui va chercher la réponse dans vos propres documents, qui sait dire qu’il ne sait pas, et qui passe la main à quelqu’un de votre équipe pour tout le reste. Vous gardez la relation client. Vous perdez le premier niveau.
Il répond à partir de vos documents réels, jamais d’une improvisation
Il annonce à vos visiteurs qu’il est une IA, comme l’impose l’article 50 du règlement européen sur l’IA
Il passe la main à votre équipe dès qu’une question sort de son cadre
Vous changez une offre ou un horaire sans repasser par du développement
Est-ce que c’est pour vous
Un chatbot vous sert dès qu’un petit nombre de questions revient sans cesse chez vous : vos horaires, la disponibilité d’une offre, le contenu d’une prestation, l’étape d’une démarche. C’est le cas si vous tenez un commerce, un cabinet de services, ou si vos clients vous écrivent en dehors de vos heures d’ouverture. À l’inverse, si chaque demande que vous recevez est déjà différente de la précédente, un chatbot ne vous apportera pas grand-chose : nous vous dirons alors de commencer par un audit, pour identifier ce qui se répète vraiment chez vous avant d’installer quoi que ce soit. Le terrain le plus favorable reste une offre stable dans le temps, où vos documents sources ne changent pas chaque semaine. Si votre activité bouge vite, vous en tirerez quand même parti, à condition de mettre ces documents à jour au même rythme, et nous vous montrons comment le faire sans passer par nous.
Ce que nous couvrons pour vous
Six volets, activés selon votre besoin
Vos documents comme seule source
Nous branchons le chatbot sur vos contenus réels (vos fiches, vos conditions, votre foire aux questions interne) par un mécanisme de recherche documentaire, le RAG décrit par la CNIL. Il ne répond que sur ce que vous lui donnez.
Déclaration IA intégrée
Il se présente à vos visiteurs comme un système d’IA dès la première phrase, conformément à l’article 50 du règlement européen sur l’IA, en vigueur depuis le 2 août 2026. Vous n’avez rien à activer.
Escalade vers votre équipe
Une question hors de son périmètre, un litige, un cas particulier : nous la faisons remonter à vos équipes plutôt que de vous laisser une réponse approximative sur les bras.
Ce que vos clients demandent vraiment
Vous recevez le relevé des questions les plus fréquentes. Il vous dit ce qui manque sur votre site et dans votre documentation, sans que vous ayez à le deviner.
Vos mises à jour, sans nous
Vous changez une offre, un horaire, une condition : vous corrigez votre document source, le chatbot suit. Personne ne touche à du code.
Votre cadre RGPD posé au départ
La durée de conservation de vos échanges, les traceurs et le sort des données sensibles sont fixés avec vous avant que le chatbot réponde seul, dans la ligne des recommandations de la CNIL.
Avant / après
Ce que cela change concrètement chez vous
Votre client attend votre réponse plusieurs heures pour une question simple : vos horaires, votre disponibilité, le prix d’une offre.
plusieurs heures
Votre chatbot répond en quelques secondes à toute heure, et vous transmet ce qui sort de son cadre.
quelques secondes
Estimation de gain
Une estimation sur votre propre volume
150 par mois
Temps estimé récupéré chaque mois
10 hEstimation indicative, non contractuelle, calculée sur 4 min rendues par unité.
Chatbot simple ou agent qui enchaîne plusieurs actions : tout dépend de ce que vos clients vous demandent le plus. Décrivez-nous ces demandes : nous en parlons pendant l’heure de repérage offerte, en visio.
Réserver mon heure offerteMéthode
Du cadrage à la mise en service
Repérage
Une heure offerte, en visio : vos outils, vos données et les tâches qui reviennent vraiment chaque semaine.
Priorisation
Les pistes sont classées par temps gagné et par faisabilité. Vous recevez une proposition écrite, avec son prix.
Test
Rien ne fonctionne seul avant un test sur vos propres dossiers.
Suivi
Un suivi mensuel est possible, facultatif, et s’arrête quand vous voulez.
Où nous travaillons
Chatbot d’entreprise au Mans et dans sa couronne
Nous mettons cette prestation en place pour les entreprises du Mans et de toute sa couronne. Tout se passe en visio : vous n’avez aucun trajet à prévoir, et votre commune ne change pas le prix. Communes où nous intervenons pour cette prestation :
Budget
Ce qui fait varier votre prix
- le nombre de vos documents et de vos sources à brancher
- le volume de messages que vous recevez chaque mois
- les canaux que vous voulez couvrir (votre site, vos autres supports numériques)
- le niveau d’escalade que vous souhaitez vers vos équipes
- les exigences de conformité propres à votre secteur
Aucune fourchette nationale fiable n’existe pour ce type de projet, et les blogs d’agences qui en publient une sont juges et parties. Nous construisons votre devis après le cadrage, une fois ces facteurs connus, et nous y détaillons toujours ce qui est compris (mise en place, formation de vos équipes à l’usage, premier ajustement après le démarrage) et ce qui ne l’est pas. Nous ne vous facturons rien avant que vous ayez validé ce périmètre par écrit.
Un doute sur ce qui s’applique à votre cas ? Décrivez votre situation : nous en parlons pendant l’heure de repérage offerte, en visio.
Réserver mon heure offerteExemples
Deux situations que vous reconnaîtrez peut-être
Cas de figure : vos questions de premier niveau
Vous tenez un cabinet de services et vous répondez aux mêmes questions matin et soir. Nous reprenons ces échanges dans votre chatbot, et vos équipes se recentrent sur les dossiers qui le méritent.
Cas de figure : vos demandes hors horaires
Vous recevez des demandes quand vous êtes fermé. Votre chatbot répond aux questions récurrentes jour et nuit, et vous retrouvez le matin ce qui appelle vraiment votre réponse. Vous n’avez embauché personne.
Qui s’en occupe chez nous
Ce que nous vous garantissons sur la méthode
Nous appliquons la méthode en quatre étapes ci-dessus à chacune de vos missions « Chatbot d’entreprise » : rien ne fonctionne seul chez vous avant un test sur vos propres données. Nous documentons chaque étape par écrit, du cadrage au suivi, pour que vous gardiez la trace de ce qui a été décidé et pourquoi.
Questions fréquentes
Mon chatbot doit-il dire qu’il est une IA ?
Oui, et c’est nous qui le concevons ainsi. L’obligation est en vigueur depuis le 2 août 2026 (article 50 du règlement européen sur l’IA) et elle pèse sur le fournisseur du système, donc sur nous. Votre entreprise, qui l’utilise, reste en général déployeur, avec des obligations bien plus légères.
Est-ce qu’il risque de répondre n’importe quoi à mes clients ?
C’est le risque d’un système posé sans périmètre. Le nôtre s’appuie sur vos documents réels et décline ce qui sort de son cadre plutôt que d’improviser. Nous le vérifions sur vos vraies questions pendant le test, avant de le mettre devant vos clients.
Que deviennent les données de nos conversations ?
Elles relèvent du RGPD, qui continue de s’appliquer en parallèle du règlement sur l’IA. Nous fixons avec vous les durées de conservation et le sort des traceurs avant que le chatbot réponde seul, dans la ligne des recommandations de la CNIL.
En combien de temps mon chatbot sera-t-il en service ?
Cela dépend du nombre de vos documents à brancher et de la disponibilité de vos équipes, nous ne vous promettons aucun délai standard. Ce sur quoi nous nous engageons par écrit : vous recevez notre réponse sous 24 h ouvrées.
Combien coûte un chatbot d’entreprise ?
Aucune fourchette nationale fiable n’existe pour ce type de projet, et les agences qui en publient une sont juges et parties. Votre prix dépend du nombre de documents à brancher, du volume de messages que vous recevez et des canaux à couvrir. Nous le calculons après l’heure de repérage offerte, jamais au forfait générique.
Faut-il une équipe technique chez nous ?
Non. Vous nous fournissez vos documents et vos consignes métier. La mise en place, l’hébergement et la maintenance sont chez nous, et nous formons vos équipes à l’usage, pas au code.
Nos échanges vont-ils servir à entraîner des modèles pour d’autres entreprises ?
Non. Vos conversations restent dans le périmètre de votre projet, encadrées par votre contrat. Rien ne part vers un outil grand public, rien ne sert à entraîner un modèle destiné à d’autres clients.
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